سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

1. ضمان الرضا الكامل:

   في متجر الواحة، نضمن لكم حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات التي نعرضها، لأن رضاكم هو هدفنا الأسمى. تسوق بثقة واطمئنان، فإذا لم يكن المنتج يلبي توقعاتكم، يمكنكم استرداد أو استبدال المبلغ وفقًا للشروط المحددة.

2. سهولة الاسترجاع والاستبدال:

   بفضل سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا، يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات في غضون ثلاثة أيام للاسترجاع وسبعة أيام للاستبدال، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ومغلفة بالغلاف الأصلي.

3. خدمة العملاء المتميزة:

   فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا على استعداد لمساعدتكم في عملية الاسترجاع أو الاستبدال. اتصلوا بنا عبر صفحة اتصل بنا أو استخدموا أرقامنا الهاتفية للحصول على المساعدة اللازمة.

4. ضمان الجودة:

   نحن نلتزم بضمان جودة المنتجات التي نقدمها، وإذا كان هناك أي تباين بين المنتج الذي توصل به ووصف المنتج في صفحتنا، فسنقوم بإسترجاع المبلغ بالكامل لكم.

5. الشفافية والمسؤولية:

   نؤكد على شفافية ومسؤولية متجرنا في عملية البيع والاسترجاع، ولذا يتم تطبيق خصم 30% في حالة عدم رغبة العميل في المنتج بدون وجود أي عيوب أو مشاكل مذكورة.

• نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية لكم، وسياسة الاستبدال والاسترجاع تعكس التزامنا براحتكم ورضاكم التامين.